Politique de confidentialité

Introduction

FuelOps (« nous », « notre ») fournit une plateforme SaaS de gestion de stations-service. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Nous nous engageons à protéger la vie privée des exploitants de stations-service en Afrique de l'Ouest et à traiter vos données commerciales comme confidentielles.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement lorsque vous créez un compte, configurez vos stations et exploitez votre activité via FuelOps. Cela comprend :

• Données de compte : nom, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme de hachage salé)
• Données d'organisation : nom commercial, adresse, coordonnées, configuration de la station (cuves, pompes, pistolets, prix)
• Données opérationnelles : quarts, relevés de pistolets, livraisons, clients à crédit, dépenses, rapprochements de caisse
• Données techniques : adresse IP, informations sur l'appareil, type de navigateur et journaux d'audit des actions effectuées sur la plateforme

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour exploiter la plateforme FuelOps, sécuriser votre compte (y compris l'authentification à deux facteurs), traiter les paiements d'abonnement via ZyndPay, générer des rapports, envoyer des notifications de service, détecter les écarts et fournir un support client. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Partage et sous-traitants

Nous partageons les données uniquement avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service : hébergeurs, processeurs de paiement (ZyndPay), fournisseurs d'e-mail et SMS, et analytique. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de FuelOps, de nos clients ou d'autrui.

Sécurité

Nous utilisons des pratiques standard de l'industrie pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit, le hachage des mots de passe, le contrôle d'accès basé sur les rôles, l'authentification à deux facteurs optionnelle via TOTP et des audits de sécurité réguliers. Aucun système n'est parfaitement sécurisé — utilisez un mot de passe fort et unique et activez la 2FA sur votre compte.

Vos droits

Vous pouvez accéder, corriger, exporter ou supprimer vos données personnelles à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Pour supprimer entièrement votre organisation, contactez le support. Nous conservons les données opérationnelles tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après la clôture pour respecter les exigences légales et comptables.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à support@fuelops.app.